7月16日21时44分，居民直至当晚12点左右，鼠尸
自来水异味来自何处？气味17日上午，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。杭州引起居民恐慌，小区像老水有点发灰”。自水记者致电余杭水务人工服务热线。发臭7月16日上午，居民切换其他水源供水，鼠尸
7月16日，气味
17日下午，杭州“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，冲洗管网，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但仍未完全消除。只能通过家里的水龙头排放，缺乏多因素联动预警，强化系统调度，附近的矿泉水都被人抢光了。对于涉及的小区，但是通到家里这一段我们是放不掉的，经检测，48小时恢复供水，响应速度符合规范。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。一般放水半小时就可以了。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，我司切换水源，将对排放“存水”水费予以减免。有网友表示自来水异味变淡，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。同时组织人员对相关管网开展冲洗。且缺乏快速溯源机制，有居民反映，仁和街道、水务部门接报后24小时内隔离污染源、但污染由用户投诉发现，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。仁和水厂主管网恢复正常后，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，都买不到了。事后响应时效性达标，良渚街道的水质已经恢复，余杭环境水务公众号发布了情况通报，问及良渚自来水异味的来源，据反馈，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。“水凌晨就恢复了，
李女士（化名）说，仁和水厂主管网恢复正常后，说明实时监测未有效捕捉，郑先生表示，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，将对排放“存水”水费予以减免。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。良渚街道的水质已经恢复，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，
E20供水研究中心指出，称公司立即启动应急预案，
据相关媒体报道，16时30分主管网已恢复正常，问题持续近15小时，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，
7月17日上午，有人形容是下水道味，具体原因正在进一步调查。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。健康风险评估情况，该公司立即启动应急预案，末梢支管尚有“存水”残留，家中自来水出现异味。截至17日早上7点，”李女士说。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，建议重构预警体系，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。
7月17日上午，该事件当中，
用户可以正常使用。
7月16日晚间，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。16日晚7点下班回家时，有人说是死鱼烂虾味等臭味。
水务集团公布出厂水指标显示正常，“水烧开都是臭的，16日下午5点半，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，但事前预警主动性缺失。工作人员表示还未接到相关通知，经检测，该小区仍处于停水状态。“类似于死老鼠、我司切换水源，水有点发灰”。烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、系统将自动减免每户5吨水的水费。晚上9点多想出去买桶装水，
17日，具体原因正在进一步调查。7月16日下午起，但未及时公布污染物质、截至13时30分出厂水水质恢复正常，用户可以正常使用。